Les PC et les smartphones sont plus que de simples outils technologiques. Ils font partie intégrante de notre quotidien. Tant à la maison qu’au travail, ils sont très utiles. Cependant, il convient de noter que ces appareils sont fragiles par nature. Par conséquent, il faut faire très attention. Cependant, ils ne sont jamais à l’abri des pannes. Heureusement, ceux-ci peuvent être réparés dans la plupart des cas.
Que faire en cas de dysfonctionnement ou de casse de votre PC ou smartphone?
Pour répondre à cette question, il est important de distinguer deux cas. D’une part, la panne survient quelle que soit son utilisation. Il peut s’agir d’un défaut de fabrication. Dans ce cas, vous contacterez votre revendeur. Il se chargera de toutes les réparations nécessaires pour remettre votre appareil en état de marche. Si vous l’avez acheté récemment, ce service est inclus dans la garantie (selon sa durée).
En revanche, un accident d’utilisation peut affecter l’état de votre smartphone ou de votre ordinateur. Dans de telles circonstances, la garantie n’est plus valable. Par conséquent, vous devrez faire appel à un service de réparation spécialisé. Plusieurs options s’offrent à vous :
– recherchez des solutions en ligne – faites appel au SAV de votre revendeur – trouvez un magasin spécialisé dans la réparation de téléphones et PC
Dans tous les cas, nous vous conseillons de contacter directement le réparateur. Cela évitera les mauvaises surprises. Si votre revendeur est dans votre région, il sera votre premier choix.
Le service après-vente propose un tarif préférentiel pendant une certaine période en cas de réparation. Sinon, le mieux serait de trouver l’atelier le plus proche : si vous habitez Béziers par exemple, PHONE KASE est un magasin spécialisé dans la réparation de téléphones et PC de toutes marques. Grâce à un large réseau de prestataires, ce type de prestataire peut vous fournir les pièces nécessaires à votre appareil, et ce, dans un délai généralement plus court.
Comment fonctionne la réparation de vos appareils?
La réparation de vos appareils commence souvent par un diagnostic. De plus, vous devrez préciser les circonstances de l’échec pour avoir une meilleure vue d’ensemble de l’ampleur du problème. Une fois le diagnostic effectué, le réparateur pourra vous informer des différentes réparations nécessaires pour retrouver un usage normal de votre téléphone ou ordinateur.
Dans le cas où votre téléphone ou votre PC n’est plus réparable, ou si les réparations dépassent la valeur nette de l’appareil, pensez à récupérer vos données. Pour ce faire, un écran temporaire sera installé sur votre appareil pour faciliter le téléchargement de vos fichiers. Ils seront ensuite transférés sur une clé USB ou sur votre nouvel appareil.
Si vous êtes obligé d’acheter un nouveau smartphone, sachez que le reconditionné est une bonne affaire. Il vous permettra de bénéficier d’un appareil de grande marque, à prix réduit, sans compromis sur la qualité.
Les pannes les plus courantes qui affectent un smartphone
Ce sont les problèmes courants rencontrés sur les smartphones.
Écran cassé ou dysfonctionnement de l’écran tactile
La raison la plus courante de réparation de smartphone est la panne d’écran. Sa conception en cristal la rend particulièrement fragile, d’autant plus qu’elle se porte tout au long de la journée. Il suffit d’un choc pour le voir se casser. Parfois c’est la fonction tactile qui ne fonctionne plus.
Dans ces types de cas, l’écran devra être remplacé. Cette opération se fait rapidement. Afin de retirer l’écran fissuré du châssis, il faudrait quand même faire appel à un professionnel pour ne pas causer de dégâts supplémentaires.
Pour éviter ce type de problème, la meilleure solution est d’équiper votre smartphone d’une coque de protection ou de couvrir l’écran avec du verre trempé.
panne de batterie
Après l’écran, la batterie est l’élément le plus sollicité dans l’utilisation de votre smartphone. De plus, c’est une pièce d’usure. Perd ses performances lors de la recharge, en particulier s’il est exposé à la chaleur, au froid ou à l’humidité.
Une pile se change environ tous les 2 à 3 ans. Son remplacement se fait simplement s’il est amovible. Cependant, dans certains modèles, il est intégré au téléphone. Le remplacement est alors plus complexe et il faut éviter de le faire soi-même.
Pour mieux protéger votre batterie d’une panne soudaine, évitez de la laisser complètement déchargée avant de la recharger. N’oubliez pas également de libérer le gestionnaire de tâches pour empêcher les applications de s’exécuter en arrière-plan. L’utilisation d’un téléphone complètement chargé doit également être évitée.
Dysfonctionnement du haut-parleur interne
C’est ce qui se passe lorsque vous avez constamment du mal à entendre la voix de l’appelant. Provisoirement, un kit mains-libres peut être utilisé. Mais la meilleure solution reste le remplacement de la pièce défectueuse.
Les pannes les plus courantes dans un PC
Divers dysfonctionnements peuvent affecter un PC, voici les principaux.
infection virale
L’attaque de virus est l’une des causes les plus courantes qui nécessitent la réparation de votre PC. En effet, lorsqu’il est totalement infecté, ce sont ses performances globales qui sont affectées (lenteur, erreurs récurrentes, etc.). Là où le nettoyage n’est plus efficace, le formatage est la solution de dernier recours pour retrouver une utilisation normale de votre ordinateur. Après le formatage, votre PC sera comme neuf. Il sera donc nécessaire de réinstaller les logiciels que vous avez l’habitude d’utiliser.
un problème de démarrage
Aucun voyant ne s’allume lorsque vous essayez de démarrer votre PC. Cela peut être dû à un problème d’alimentation, surtout si les ventilateurs ne tournent pas. Une panne de courant peut également se manifester par des redémarrages fréquents. Dans ce cas, la puissance n’est plus suffisante pour que le PC soit allumé en permanence.
Si vous disposez d’une alimentation compatible, elle peut servir à tester le fonctionnement de l’ordinateur.
Écran noir ou gelé
Ce type de problème survient lorsqu’un ou plusieurs modules de mémoire ne fonctionnent plus. Pour confirmer le diagnostic, vous pouvez les tester un par un. Il arrive aussi que le système d’exploitation soit introuvable. Cela est parfois causé par des périphériques connectés à l’appareil lors du démarrage. En plus de les supprimer, changer l’ordre de démarrage est également une solution.
